Lobbizási szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. november 20.

Garanciális feltételek

A Datong Tongding Sitong Trading Co., Ltd. elkötelezett amellett, hogy kiváló minőségű termékeket és szolgáltatásokat nyújtson ügyfeleinek. A lomarixy weboldalán értékesített termékekre korlátozott garanciát kínálunk a törvényes jogok védelme érdekében.

Garanciális fedezet

Ez a garancia a rendeltetésszerű használat során anyag- vagy gyártási hibák által okozott teljesítményhibákra vonatkozik. Ez a garancia csak magára a termékre vonatkozik, és nem fedezi a termékkel nem összefüggő költségeket.

Garanciális időszak

A garanciális időszakok a termékkategóriától függően változnak. Kérjük, olvassa el a termékhez mellékelt garanciajegyet vagy termékismertetőt. Eltérő rendelkezés hiányában az alapértelmezett garanciális időszak a kézhezvételtől számított 14 munkanap.

Garanciális folyamat

Ha bármilyen minőségi problémát tapasztal a megvásárolt termékekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi módokon:

Ügyfélszolgálat: Küldjön e-mailt a service@mail.lomarixy.com címre, megadva rendelési számát, a termék nevét, a probléma leírását, valamint a vonatkozó fényképeket vagy videókat.

Felülvizsgálat és visszaigazolás: Ügyfélszolgálatunk a kézhezvételt követően haladéktalanul felülvizsgálja a kérelmét, és e-mailben tájékoztatja Önt a következő lépésekről. Megoldás: A termékprobléma jellegétől függően javítást, cserét vagy visszatérítést biztosítunk. Kérjük, küldje el a visszaküldeni kívánt terméket előre fizetett szállítási költségekkel együtt az ügyfélszolgálat által megadott címre. Amint megkapjuk és megerősítjük, hogy a termék a garanciális időszakon belül van, feldolgozzuk a kérelmét, és visszatérítjük a vonatkozó szállítási költségeket.

Jogi nyilatkozat

A következők nem tartoznak a garancia hatálya alá:

Helytelen használat, visszaélés, gondatlanság, baleset, jogosulatlan módosítás vagy javítás okozta károk.

Vis maior (például tűz, árvíz vagy földrengés) okozta károk.

A fogyóeszközök természetes kopása és elhasználódása.

A termék használati utasításának be nem tartása miatti meghibásodás.

 

Tel.: 19224092994

E-mail: service@mail.lomarixy.com